Hướng dẫn mua hàng


HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TẠI WWW.BONGSHOP.VN
************

Quý khách có thể truy cập vào website : www.bongshop.vn để lựa chọn cho mình những sản phẩm ưng ý nhất mà không cần ra ngoài, chỉ cần nhấc máy và gọi vào số 0904.193.293 - 0938.45.8668 để đặt hàng ngay lập tức.

A. CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG

I.Đặt hàng qua điện thoại :

- Tra cứu sản phẩm trên website : www.bongshop.vn
- Gọi điện thoại trực tiếp hoặc sms đến số hotline : 0904193293 - 0938458668  qua các kênh như gọi trực tiếp, viber , zalo và cung cấp thông tin cho chúng tôi :
           + Tên sản phẩm cần mua (hoặc mã sản phẩm), số lượng mà quý khách cần .
           + Địa chỉ nhận hàng : nhà riêng, công ty….
           + Tên người nhận và số điện thoại để liên hệ
           + Phương thức thanh toán ( chuyển khoản , thanh toán trực tiếp )

II.Đặt hàng trực tiếp trên website :
- Tra cứu sản phẩm trên website : www.bongshop.vn
- Chọn 1 sản phẩm cần mua , Click vào nút  [MUA NGAY]
- Điền vào số vào ô [Đơn vị] để chọn số lượng sản phẩm cần mua , nếu muốn mua tiếp sản phẩm khác thì Click vào nút [MUA THÊM ] và tiếp tục chọn sản phẩm khác , sau đó lại làm lại các bước như trên .
- Nếu đã hoàn thành giao dịch thì click tiếp vào nút [ĐẶT MUA NGAY] , sau đó các bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin ở bên cạnh bao gồm , tên , số điện thoại , địa chỉ , email , rồi click vào nút [ HOÀN TẤT].
- Ngay sau khi nhận được thông tin , chúng tôi sẽ liên lạc lại với các bạn để xác nhận đơn hàng và chuyển hàng qua cho bạn.

III.Cách thức đặt hàng qua Email :

- Đặt hàng bằng cách gửi đơn hàng quý khách cần lấy qua email : bongshop.vn@gmail.com bao gồm các thông tin sau tên sản phẩm (hoặc mã hàng ) và số lượng quý khách cần lấy , địa chỉ và số điện thoại liên hệ của quý khách.

IV.Cách thức đặt hàng qua các kênh thương mại điện tử trực tuyến  :

- Fanpage  :  www.facebook.com/www.bongshop.vn
- Facebook :  www.facebook.com/bongshop.vn
- Instargram : bongshopvn
- Shopee : bongshop.vn

Đặt hàng bằng cách inbox đơn hàng quý khách cần lấy bao gồm các thông tin :  tên sản phẩm (hay mã hàng ) và số lượng quý khách cần lấy , địa chỉ và số điện thoại liên hệ của quý khách.


B. CÁCH THỨC THANH TOÁN

1. COD - CASH ON DELIVERY (Nhận hàng trả tiền) : Chúng tôi sẽ thu tiền + Phí ship (nếu có) trực tiếp sau khi đã giao hàng cho quý khách (toàn quốc)
2. Thanh toán chuyển khoản :
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng, quý khách có thể thanh toán cho chúng tôi qua các tài khoản sau :

*  Ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Ba Đình
·         Chủ tài khoản : Nguyễn Thu Hương
·         Số tài khoản :
0011001962193

* Ngân hàng Techcombank – chi nhánh Trung Tâm Bán Miền Bắc
·         Chủ tài khoản : Dương Nghiệp Dũng
·         Số tài khoản :
13321485666011

* Ngân hàng Agribank - Chi nhánh Đống Đa
.          Chủ tài khoản : Dương Nghiệp Dũng
.          Số tài khoản :
1504205089939

* Ngân hàng ViettinBank - Chi nhánh Đống Đa
.          Chủ tài khoản : Dương Nghiệp Dũng
.          Số tài khoản :
105001351528


*Sau khi thực hiện xong hình thức chuyển khoản, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi qua Điện Thoại : 0904.193.293 - 0938458668  với tin nhắn xác nhận sau theo mẫu sau :

" Nguyen Cam Ly  da chuyen khoan 430k vao tai khoan techcombank mua bb cream the face shop , giao hang den dia chi so 123 đuong abc quan xyz - tp.ho chi minh  "

,sau khi nhận được tin nhắn  chúng tôi sẽ liên lạc lại với quý khách xác nhận và tiến hành thủ tục giao hàng cho quý khách trong thời gian ngắn nhất.

C. GIAO HÀNG

Chính sách giao hàng:
-   Hàng được bọc kín trong hộp hoặc giấy bìa không ghi nhãn trước khi giao hàng đối với các mặt hàng nhạy cảm.
-   Chúng tôi trực tiếp giao hàng với những đơn hàng có địa chỉ ở nội thành TP.Hà Nội.
-   Chúng tôi giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh. Sau 24 - 72 giờ quý khách sẽ nhận được hàng.
-   Chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 5 giờ kể từ khi Quý khách hoàn tất thanh toán cho đơn hàng. Tuy nhiên tùy vào từng đơn hàng cụ thể, chúng tôi có thể giao hàng sớm hơn hoặc muộn hơn..

 

D. PHÍ VẬN CHUYỂN
1.Đối với khách hàng tại Hà Nội :
- Với những sản phẩm có sẵn trong kho, quý khách có thể đặt hàng qua điện thoại hoặc qua website, và chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi cho quý khách (Giao trong ngày )  và sẽ thu tiền trực tiếp

 

  •  Free ship cho đơn hàng lấy từ 2 sản phẩm có tổng giá trị hàng trên 300k  
  •  Free ship cho mọi đơn hàng trên 500k
  •  Đồng giá 10K cho tất cả các đơn hàng Nội thành trong trường hợp còn lại (Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân,  Cầu Giấy, Tây Hồ)
  •  Đồng giá 20K cho tất cả các đơn hàng Ngoại thành trong trường hợp còn lại ( Long Biên, Từ Liêm, Hà Đông, Hoàng Mai, Thanh Trì, Gia Lâm)

 

- Với những sản phẩm trong kho hàng không có hoặc tạm thời hết hàng, quý khách vẫn có thể đặt hàng qua điện thoại với chúng tôi.Sau khi nhận được đơn đặt hàng của quý khách chúng tôi sẽ lưu lại và khi có hàng chúng tôi sẽ liên hệ lại với quý khách để giao hàng .

2.Đối với khách hàng không ở Hà Nội :

CHUYỂN PHÁT NHANH THU COD - CASH ON DELIVERY

- Quý khách có thể lựa chọn 2 hình thức :
+ Thanh toán chuyển khoản sau đó shop sẽ gửi hàng cho quý khách (
thông tin tài khoản ngân hàng)

+ Shop sẽ gửi hàng cho quý vị , quý vị nhận được hàng thì thanh toán trực tiếp tiền hàng cho bưu tá (COD)

- Phí ship ( và mức hỗ trợ ship)  sẽ phụ thuộc địa điểm bạn đặt hàng và sẽ được thông báo trước khi chốt đơn hàng.
- Đối với trường hợp những đơn hàng từ 1.000.000 trở lên chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho quý vị.
- Thời gian nhận hàng sẽ tùy thuộc vào khoảng cách từ chúng tôi đến địa điểm giao hàng ( chậm nhất là 48 tiếng kể từ khi giao hàng , đối với trường hợp quá 48h mà chưa nhận được hàng quý khách vui lòng thông báo cho shop qua số điện thoại 0904193293)

E. QUY ĐỊNH TRONG VIỆC GIAO HÀNG 
Chính sách trả hàng, đổi hàng:
Ngoại trừ lỗi do nhà sản xuất hoặc khác màu yêu cầu, những trường hợp còn lại Quý khách không được đổi-trả hàng.
 
Điều kiện trả hàng - Đổi hàng:
-   Hàng còn nguyên vẹn, còn khả năng bán được.
-   Chưa bóc tem niêm phong của nhà sản xuất, nhà phân phối.
Cách thức đổi hàng:
-   Gọi điện thông báo cho chúng tôi về việc đổi hàng. Vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng.
-   Quý khách chuyển hàng tới cửa hàng của chúng tôi bằng chuyển phát nhanh hoặc cầm trực tiếp tới cửa hàng.
-   Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất).
-   Chúng tôi gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi hàng.
-   Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) cho đơn hàng này.
-   Chúng tôi chuyển hàng tới Quý khách.
Cách thức trả hàng như sau:
-   Gọi điện thông báo cho chúng tôi về việc trả hàng. Vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do trả hàng.
-   Quý khách chuyển hàng tới Văn phòng của chúng tôi bằng chuyển phát nhanh hoặc cầm trực tiếp tới Văn phòng.
-   Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất).
-   Chúng tôi gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý trả hàng.
-   Chúng tôi hoàn trả tiền cho Quý khách bằng chuyển khoản hoặc đường bưu điện sau khi đã trừ đi các chi phí phát sinh do việc trả hàng.
 
Chúc bạn có một sức khỏe tốt, thành công!

**************